كيف استعلم عن رصيد اتصالات

وبالنسبة للعملاء الجدد يمكنهم اختيار كشوفات الحساب الإلكترونية أو كشوفات الحساب الورقية أو الاثنين معاً عند فتح حساب جديد. يمكن لأي مالك لحساب نشط من بنك الإمارات دبي الوطني الاشتراك في خدمة كشوفات الحساب الإلكترونية. بهذا نكون قد قدمنا لكم خطوات وطرق اعادة تعبئة رصيد سالك في دبي، اقرأ أيضاً مقالنا حول سالك أبوظبي، كما يمكنك الاطلاع على المزيد من المواضيع المنوّعة الأخرى عبر المدونة العقارية الأولى باللغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة. إن كان لديكم أي تعليقات أخرى، تفضلوا بإبداء آرائكم من خلال التواصل معنا عبر حيّز التعليقات أسفل الصفحة. يتم إرسال كشف الحساب الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني الذي تحدده. في الحقيقة، فإن كشوفات الحساب الإلكترونية أكثر سلامة من كشوفات الحساب الورقية إذا كان يمكنك الدخول لحساب بريدك الإلكتروني.

• تفاصيل الفاتورة تعرّف على كافة تفاصيل فاتورتك واستهلاكك الشهري.
• إذا كان يملك أكثر من حساب بأرقام ثمانية متوسطة مختلفة فقد تقوم بإدخال الأرقام الثمانية المتوسطة الخاصة بحساب آخر.
• عند التسجيل، سوف تتلقى رسالة تأكيد على هاتفك المتحرك وسوف يطلب منك تحديد رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام وإرساله إلى الرقم 4222.
• ستصلك فاتورتك الشهرية على عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل لخدمة الفاتورة الإلكترونية “eBill”، إضافة إلى ذلك، يمكنك الاطلاع على تفاصيل فاتورتك وتحميلها في أي وقت عبر تطبيق My Etisalat UAE.

إذا أراد العميل أن يحدد نغمة لمتصل معين فعليه أن يرسل كود CTR لرقم 1560. عند تصفّح الإنترنت في بعض الأجهزة، قد تحتاج إلى كتابة اسم الموقع مباشرة دون كتابة www. تتوفر الخدمة على نحو دائم على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. استمتع براحة البال ولا تفوّت أي من دفعاتك مع هذه الطريقة السهلة والآمنة والمريحة لتسديد فواتيرك. فقط قم بتسجيل بطاقتك الائتمانية على الموقع /online وسنضمن لك استلام فواتيرك في الوقت المحدد لها.

أكشاك سالك

ادفع فواتيرك، حوّل نقودك دوليًا، اشحن رصيد حسابك، وتسوّق باستخدام خدمة eWallet. نزّل التطبيق اليوم بدون الحاجة إلى رسوم تسجيل أو حساب بنكي. تُخَصص بيانات التواصل الاجتماعي للدخول إلى صفحات Facebook وMessenger وWhatsApp وTwitter وLinkedIn وWeChat وSnapchat وInstagram وتطبيقات المكالمات عبر الإنترنت (الرسائل النصية فقط).

نعم، يمكنك التسديد لأي حساب، في أي وقت، باستخدام أي من طرق الدفع المذكورة أعلاه. يمكن الدفع ضمن المعاملة الواحدة للحسابات المسجلة ببطاقة الهوية الإماراتية نفسها فقط. يمكنك الاستمرار في استخدام الدقائق الخاصة بك إلى حين انتهاء صلاحية الباقة.

خدمات إضافية

ويعتقدون أن موظفي مركز الاتصال سيجدونها في الحال، وبدورهم يسعون لتخطي تلك العقبات من خلال الاتصال بقسم المفقودات للبحث والوصول لنتائج ايجابيه. وأفاد صفاء أن من ابرز التحديات التي يواجهها موظفو مركز الاتصال تجاوبهم الايجابي مع المتصلين ومحاولة مساعدتهم في العثور على مفقوداتهم في مركبات الأجرة، حيث أن بعض العملاء يفقدون ألاأغراضهم بدون تذكر أي معلومات عن سيارة التاكسي. تحتاج لبرنامج Adobe Acrobat Reader بالنسخة 6.0 أو أحدث. إن لم يكن لديك برنامج Acrobat Reader على جهاز كمبيوترك، يرجى تحميل الإصدار 6.0 أو أعلى من البرنامج مجاناً من خلال موقع شركة Adobe.

خدمات الإسلامي الهاتفية المصرفية من بنك دبي الإسلامي هي خدمة تتيح لك إمكانية الوصول إلى بياناتك ومعلومات حسابك أو بطاقتك وإجراء المعاملات عن طريق الهاتف باستخدام نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية. يمكنك عبر هذه الخدمة استخدام رمز سري هاتفي لضمان حمايتك أو التحدث إلى أحد موظفي الخدمات الهاتفية المصرفية للحصول على المزيد من التفاصيل والمعلومات المصرفية العامة الأخرى. توفر لك الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة إمكانية دفع الفواتير، وتلقي التنبيهات، والاستعلام عن رصيد حسابك أو معاملاتك المصرفية.

يتمتعون برصيد غير محدود من المعلومات، فيسهرون لخدمة الناس وتقديم المعلومات بناء على استفسارات المتصلين، وعلى الرغم من أن اغلب الاتصالات التي تردهم تتعلق ببلاغات طارئة عن حركة الطريق والمفقودات في مركبات الأجرة. يمكنك طباعة أي ملف كشف حساب إلكتروني من خلال برنامج Adobe® Acrobat® Reader® عبر اختيار أيقونة الطابعة في شريط الأدوات في أعلى الصفحة. أو اذهب إلى قائمة الملف في الزاوية العليا على يسار الشاشة واختر “اطبع”. يمكنك طباعة كشف الحساب الكامل أو اختيار طباعة صفحة معينة. استخدم بيانات الهوية الرقمية الخاصة بك لملء الطلبات بشكل أسرع.

لم تتمكن من الدفع

كما لا تخلو اتصالات العملاء من الاستفسار عن أرقام المطاعم كما حصل مع احدهم ذات مرة حين اتصل ليستفسر عن الرقم المجاني لمطعم كنتاكي. موضحا أن بعض المتصلين لا تكون لديهم معلومات كافية عن الخدمات التي يوفر مركز الاتصال، فمنهم من يبلغ عن مفقودات والبعض الآخر يشتكي على سائقين يصعب على موظف المركز الحصول على معلومات خاصة بالشكوى. يمكنك الآن فتح حسابك على الفور بإستخدام هاتفك الذكي. إذا رأيت زر تسجيل الدخول أسفل الشريط الجانبي، فانقر عليه، ثم سجِّل الدخول باستخدام Apple ID. الاستفادة القصوى من الفوائد المصرفية لدينا والتمتع بالراحة من القدرة على التقدم بطلب للحصول على راتبك في وقت مبكر عن طريق الرسائل القصيرة. يمكن للعميل أن يلغي اشتراك خدمات اتصالات الإمارات من تطبيق اتصالاتي الإمارات my Etisalat UAE.

يرجى التأكد من إدراج عنوان البريد الإلكتروني لمرسل اتصالات eBill في القائمة البيضاء ا ، سيقوم نظام الفتورة لدينا بتجميع جميع الحسابات المسجلة بنفس البريد الإلكتروني بحيث تتلقى إشعارًا واحدًا بالبريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك. في حال كنت عميلاً لدى اتصالات ولديك اشتراك في أي من باقات بيانات الهاتف المتحرك سعة 1GB فما فوق، يُمكنك الاستفادة من الساعات المجانية لخدمة Wi-Fi . اِبق على تواصل دائم مع أحباءك بدون الحاجة إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi من خلال مجموعتنا من باقات البيانات اليومية. يتوفّر الرصيد اليومي بدءًا من 75MB وحتى 1GB، على أن يتم تعبئة الرصيد تلقائيًا كل يوم. نعم، يمكنك إعداد حد أقصى لقيمة الفاتورة في أي وقت عبر تطبيق My Etisalat UAE، والضغط على الفواتير والدفع ثم اختيار وضع حد أقصى للفاتورة.

قم بالدخول إلى موقع اتصالات الإلكتروني أو تطبيق My Etisalat UAE، اختر “الفواتير والدفعات” ثم اختر Autopay. أدخل تفاصيل بطاقتك الائتمانية واختر المبلغ الذي ترغب بتسديده شهريًا وسيتم خصمه تلقائيًا من بطاقتك الائتمانية. يرجى العلم بأن هذه المعاملة مخصصة لإعادة تعبئة الحسابات المدفوعة مقدمًا.لدفع فواتير الحسابات المفوترة، يجب أن تبدأ بمعاملة جديدة. يرجى العلم بأنه عند البدء بمعاملة جديدة سيتم حذف بيانات الحساب المدفوع مقدمًا التي قمت بإدخالها مسبقًا. يرجى العلم بأن هذه المعاملة مخصصة لدفع الفواتير للحسابات المفوترة.لإعادة تعبئة الحسابات المدفوعة مقدمًا، يجب أن تبدأ بمعاملة جديدة. يرجى العلم بأنه عند البدء بمعاملة جديدة سيتم حذف بيانات الحساب المفوتر التي قمت بإدخالها مسبقًا.